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5月21日,市五醫(yī)院收到一封“熱乎”的感謝信,是臺(tái)灣游客李先生在孩子出院前送給醫(yī)院的,字里行間透露出對(duì)該院醫(yī)生的認(rèn)可和感謝,以及對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
信中寫(xiě)道:“在五醫(yī)院住院期間,無(wú)論是我們家長(zhǎng)或是孩子都受到了大家親切的照顧,每天早上阿姨都很細(xì)心打掃病房,帶著笑容和我們打招呼,護(hù)理師幫孩子抽血、輸液也非常利落。因?yàn)槭堑谝淮卧诖箨懽≡,很多事情不了解,常常去服?wù)臺(tái)咨詢(xún),護(hù)理站的值班人員都很熱情地幫助我們解決。這次雖然沒(méi)時(shí)間游覽懸空寺等景區(qū),但在五醫(yī)院的這幾天讓我們充分感受到了大同的熱情還有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)……”
5月22日,記者采訪了市五醫(yī)院接診該患兒的兒科醫(yī)生蘭莉。她對(duì)記者說(shuō),李先生一家來(lái)同第一天,孩子便出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,當(dāng)晚他們帶孩子到醫(yī)院急診科就診,大夫問(wèn)診后開(kāi)了相關(guān)檢查,根據(jù)檢查結(jié)果建議先服藥觀察。次日,因孩子未退燒再次到院就診,他們表示想輸液治療,綜合考慮安排住院治療,并由醫(yī)護(hù)人員協(xié)助辦理了入院手續(xù)。經(jīng)過(guò)5天治療,孩子康復(fù)出院。
“在患兒住院期間,他們每天向我們說(shuō)謝謝,其實(shí),這些都是我們應(yīng)該做的,出院前患兒家屬還親手寫(xiě)了感謝信,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞與動(dòng)力。我們也很感謝患兒家屬的信任和支持,因?yàn)榛颊叩暮每诒菍?duì)我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)。”蘭莉說(shuō)。
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